Когда все вокруг отмечают Рождество в кругу семьи, молодой сотрудник службы безопасности аэропорта Итан Копек вынужден остаться на дежурстве. Вместе со своей возлюбленной он просканирует через сканеры багаж пассажиров, не подозревая о том, что в этот день их жизни изменится навсегда. Через ленту проходят обычные чемоданы и сумки, пока перед главным героем не останавливается один особый экземпляр - миниатюрный наушник.
Итан вставляет устройство в ухо и слышит угрожающий голос. Незнакомый человек приказывает ему пропустить одну сумку без досмотра, иначе он убьет захваченную в заложники девушку и разрушит жизни многих ничего не подозревающих пассажиров. Не желая рисковать жизнями людей, Итан немедленно связывается со службой безопасности и передает информацию о происходящем.
Но вскоре выясняется, что террорист не собирается просто так сдаваться. Он требует обменять жизнь человека на багаж, а подозрения о том, что в сумке может быть взрывчатое вещество, только усиливаются. И когда из заложницы слышатся выстрелы, Итан понимает, что через десять минут все может закончиться трагически.
